Especialista de Ecommerce

Colocamos em prática o nosso propósito com valores fortes: respeitamos, pensamos grande, valorizamos nossos clientes, fazemos acontecer, acreditamos no nosso time e sua força, amamos a nossa natureza, nos movemos rápido e sem medo de errar.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e a não discriminação. Por isso, buscamos um profissional que #rompa padrões, com #foco no resultado e que tenha #paixão por fazer sempre o melhor, para a Puravida e para o mundo! Tá afim? :-)

Então dê uma olhada no perfil abaixo! O que oferecemos: 

Buscamos uma pessoa Especialista de E-commerce com perfil estratégico, orientada a resultados e experiência do consumidor, responsável por garantir a eficiência do canal de ponta a ponta (end-to-end), promovendo evolução contínua e integração entre áreas.

• Garantir o funcionamento eficiente do e-commerce em todas as etapas (site, pagamentos, logística/CD e pós-venda)
• Gerenciar e otimizar promoções no site, assegurando coerência com rentabilidade e estratégia do canal
• Acompanhar indicadores de performance e rentabilidade, propondo ações baseadas em dados
• Monitorar e evoluir a experiência do consumidor, com acompanhamento de NPS e jornadas
• Criar e implementar processos internos que aumentem eficiência e melhorem a experiência do cliente
• Liderar a construção e evolução da experiência do consumidor no e-commerce
• Atuar como ponto focal em momentos de crise (ex.: ataques de fraude), mobilizando áreas e garantindo retomada das operações
• Promover conexão entre áreas internas e externas, garantindo fluidez dos processos e resoluções rápidas
• Realizar follow-up contínuo com stakeholders, assegurando prazos e entregas
• Acompanhar e gerir fornecedores (plataforma de e-commerce, agências, parceiros)
• Apoiar a gestão de orçamento e pagamentos da área

Desafios da posição

• Garantir alta performance do canal com foco em rentabilidade
• Atuar de forma estratégica
• Conectar múltiplas áreas em um ambiente dinâmico e em transformação
• Estruturar processos e rotinas em um cenário de evolução organizacional
• Atuar com senso de urgência, especialmente em situações críticas
• Equilibrar experiência do cliente com eficiência operacional

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência sólida em e-commerce (CRM, comercial, campanhas e experiência do consumidor)
• Vivência com análise de dados
• Experiência com marketplaces será um diferencial
• Conhecimento em gestão de campanhas de lançamento de produto
• Excel avançado e PowerPoint intermediário/avançado
• Inglês intermediário necessário

Diferenciais

• Experiência em processos de reestruturação organizacional
• Vivência em empresas de bens de consumo ou e-commerce em crescimento acelerado

• PLR
• Convênio Médico sem descontos mensais, incluso dependente
• Flash Benefícios para refeições/alimentação/diversos
• Desconto em nossos produtos
• Programa Indique um Candidato, dentre outros
• Vaga 100% Presencial

O Grupo Puravida é uma empresa independente dentro do Grupo Nestlé Health Science (Suíça). Com foco em soluções de sabor, nutrição, alimentação saudável e bem-estar; facilitando a prática de um estilo de vida orgânico. Transformamos a vida das pessoas, levando conhecimento e nutrição para que elas vivam mais e melhor. Investimos fortemente em inovação e possibilitamos que cada vez mais pessoas tenham acesso aos nossos produtos e serviços, gerando impacto positivo sobre as comunidades e o meio ambiente em que estamos inseridos.

Sobre nós

Oferecemos opções práticas para que todas as pessoas possam introduzir qualidade e pureza em sua nutrição e cuidados pessoais. Alimentos naturais, suplementos concentrados e cosméticos elaborados para a prática de um estilo de vida em harmonia com a saúde e o bem-estar.

A partir do conhecimento, queremos te incentivar a transformar a maneira como você administra a sua saúde. Fornecemos soluções efetivas embasadas na ciência moderna.

Também estamos presentes no mercado de ingredientes alimentícios B2B e B2C, a partir do desenvolvimento, transformação e distribuição de ingredientes naturais, soluções Taylor Made e serviços relacionados de maneira integrada.

Bem-vindo (a) à Puravida!